Des formations conçues à partir de vos cas réels, pas de captures d'écran génériques. L'objectif : rendre vos équipes autonomes et faire de l'outil un réflexe, pas une contrainte.
Le meilleur déploiement Atlassian échoue si les équipes ne savent pas s'en servir. La formation est trop souvent reléguée à la fin d'un projet, alors qu'elle détermine si l'investissement portera ses fruits ou non.
Nous structurons nos formations par niveaux — débutant, intermédiaire, avancé — et par rôles, car un administrateur, un chef de projet et un contributeur n'ont pas les mêmes besoins. Chaque session s'appuie sur vos propres projets et processus.
Au-delà des fonctionnalités, nous transmettons les meilleures pratiques qui assurent l'évolutivité : conventions de nommage, structure des espaces, hygiène des données. Nous formons aussi des champions internes capables de relayer les connaissances au quotidien.
Une formation réussie laisse une trace : des supports documentés dans votre Confluence, et un suivi après quelques semaines pour corriger les habitudes et consolider les acquis. C'est ce qui transforme une formation ponctuelle en compétence durable.
Réalisations
Défi
Une compagnie d'assurance déployait Confluence à plus de 200 utilisateurs aux profils très variés.
Notre approche
Programme de formation par niveaux, exercices basés sur des cas réels et formation de champions internes par équipe.
Résultats
Adoption rapide et durable, et une base de connaissances qui a remplacé les silos de fichiers partagés.
Défi
Une équipe venait d'adopter Jira mais en sous-exploitait largement les capacités.
Notre approche
Sessions ciblées sur les workflows, les tableaux et les automatisations, adaptées au quotidien de l'équipe.
Résultats
Une équipe autonome, capable de faire évoluer sa propre configuration sans dépendre d'un support externe.
Défi
Un organisme public venait de déployer Jira Service Management, mais ses équipes de soutien continuaient d'utiliser leurs anciennes méthodes faute de repères sur le nouvel outil.
Notre approche
Formation pratique adaptée à leur instance, axée sur les files, les SLA et le portail, avec des exercices basés sur leurs propres types de demande.
Résultats
Adoption du portail consolidée et autonomie accrue des agents dans le traitement quotidien des demandes.
Défi
Une entreprise technologique en télétravail utilisait Confluence de façon inégale : documentation dispersée, structures variables et difficulté à retrouver l'information entre équipes.
Notre approche
Ateliers ciblés sur les bonnes pratiques d'espaces, de modèles et d'arborescence, complétés par des sessions par rôle pour ancrer les habitudes.
Résultats
Documentation mieux structurée et recherche d'information facilitée entre les équipes distribuées.
FAQ